全面发力即时零售京东手机“小时购”更快服务消费者换新需求

来源:中国消费观察网    时间:2021-10-12 21:55    发布者:牧晓  阅读量:10272   

消费

10月12日,JD.COM  11.11之前,由JD.COM和达达集团联合成立的JD.COM时购业务正式发布。以手机购买为例,消费者在JD.COM通过“小时购买”在线下单后,可以在“小时”甚至“分钟”内收到商品。

今年手机厂商在技术功能和产品形态上的创新给了消费者很多惊喜。从高屏、折叠屏的创新品类,到数十亿像素的技术突破,手机产品的多样化、多样化不断满足消费者对一部智能手机的无限想象。当手机产品满足了消费者的需求,消费者升级购买体验的需求也会随之而来。

埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示,在2.5亿95后消费者中,超过一半的人希望当天到达,7%的人希望两小时内收到货,愿意为速度买单,这说明即时零售正在成为年轻消费者的新时尚。

JD.COM新发布的“时购”业务采用“网上订购、店内发货、每小时甚至分钟发货”的零售模式,满足了消费者体验新机的迫切期待,大大提升了购买体验。消费者在JD.COM  App购买手机时,看到“按小时购买”的标志,就意味着可以享受到新机的按小时甚至分钟送货服务,从而可以像点外卖一样快速购买手机。

与JD.COM以往的零售业务相比,时购最大的特点是配送时效的提升。消费者在JD.COM  APP下单后,商品从用户POI点周围3-5公里的商店发货,因为离消费者足够近,所以一个小时内就能送到家。JD.COM集团副总裁、JD.COM通信事业部总裁陈家风先生表示,“目前,JD.COM已有8000多家手机通信门店推出了时购。消费者在JD.COM下单,1小时内就能拿到一台新机,大大提升了用户体验。”

在满足消费者早期采用者体验的同时,以小时购买为代表的即时零售也为手机厂商带来了破局的动力。JD.COM小时购物是基于LBS和O2O结合的即时零售平台,可以完美满足线下手机店对消费者拓展和全渠道发展的需求。首先,小时购买可以满足JD.COM用户多场景的购买需求,体验线上线下全渠道消费。其次,对于位于街头的传播门店,可以有效帮助线下门店拓展销售渠道,通过技术驱动提升用户体验,让门店以“小时级”甚至“分钟级”交付上万件线上产品。此外,基于SAAS平台应用,还可以帮助线下门店实现精准触达,解决零售商和品牌主面临的数字化升级和全渠道发展的痛点。

此次按小时采购的发布,也标志着JD.COM各种供应链布局的全面成熟。除了以JD.COM主零售站为代表的B2C模式,以及以JD.COM生鲜、京西、京东的物流仓库为代表的原产地模式,JD.COM扎实的本土零售供应链模式充分发挥了价值。本地零售还包括家、店、社区三种细分供应链模式,包括以JD.COM时购、JD.COM家为代表的家居模式,以京东家居、JD.COM家电店、JD.COM电脑数码店、JD.COM电器超级体验店、JD.COM商城等实体店为代表的店铺模式,以及以京西品品品为代表的社区模式。

总之,随着JD.COM小时购物业务的不断发展,越来越多的消费者可以体验到即时零售的乐趣,零售商和品牌商也将进一步升级,实现降本增效、高质量增长。

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